Regulamin serwisu NAXSOL ENTERPRISES LTD

§1. Wstęp

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego NAXSOL ENTERPRISES LTD, dostępnego pod adresem https://eveningformats.com/ (dalej: „Strona internetowa”), a także zasady składania zapytań, przygotowywania ofert, dokonywania rezerwacji oraz zawierania umów na organizację wydarzeń z wykorzystaniem mobilnych atrakcji kasynowych.

2. Strona internetowa prowadzona jest przez NAXSOL ENTERPRISES LTD – podmiot specjalizujący się w organizacji luksusowych, mobilnych atrakcji eventowych o tematyce kasynowej na terenie całej Polski (dalej: „Usługodawca”). Dane kontaktowe Usługodawcy wskazane są w §11 Regulaminu.

3. Regulamin określa w szczególności: prawa i obowiązki Użytkowników, zakres odpowiedzialności Usługodawcy, zasady ochrony danych osobowych, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki zawierania umów na organizację wydarzeń.

4. Korzystając ze Strony internetowej, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

5. Strona internetowa ma charakter informacyjno‑prezentacyjny i służy w szczególności do zapoznania się z ofertą NAXSOL ENTERPRISES LTD, portfolio realizacji, informacjami o usługach, a także do nawiązania kontaktu w celu organizacji wydarzenia.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. Usługodawca – NAXSOL ENTERPRISES LTD, podmiot organizujący luksusowe, mobilne atrakcje eventowe o tematyce kasynowej na terenie Polski, będący właścicielem Strony internetowej.

2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zwraca się do Usługodawcy z zapytaniem, zamierza zawrzeć lub zawiera z Usługodawcą umowę na organizację wydarzenia, w szczególności w związku z eventami firmowymi, prywatnymi, galami, festiwalami lub innymi wydarzeniami specjalnymi.

3. Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Stronę internetową, niezależnie od tego, czy jest Klientem Usługodawcy.

4. Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://eveningformats.com/, obejmujący wszystkie jego podstrony, w tym m.in. sekcje O nas, Usługi, Casino Experience, Eventy firmowe, Przyjęcia prywatne, Blog, FAQ i Kontakt.

5. Oferta – propozycja świadczenia usług przedstawiona Klientowi przez Usługodawcę, w szczególności w formie wiadomości e‑mail, prezentacji lub dokumentu zawierającego opis atrakcji, zakres świadczeń, cenę oraz warunki realizacji wydarzenia. Oferta może zostać poprzedzona konsultacją online lub rozmową telefoniczną.

6. Rezerwacja – wstępne lub ostateczne zablokowanie przez Usługodawcę terminu wydarzenia, lokalizacji lub określonych atrakcji na rzecz konkretnego Klienta, dokonane na warunkach wskazanych w Ofercie oraz potwierdzone zgodnie z §5 Regulaminu.

7. Usługa – kompleksowa organizacja i realizacja przez Usługodawcę mobilnych atrakcji rozrywkowych o tematyce kasynowej (m.in. stoły do pokera, ruletki, blackjacka, obsługa animatorów, krupierów i konferansjerów), świadczona wyłącznie w celach eventowych oraz rozrywkowo‑integracyjnych, bez elementów hazardu lub gry o realne pieniądze.

8. Umowa – umowa o świadczenie usług eventowych zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, określająca szczegółowo zakres, termin, miejsce i wynagrodzenie za Usługę.

§3. Zakres i cel usług

1. Usługodawca świadczy usługi polegające na projektowaniu, przygotowaniu i realizacji mobilnych atrakcji eventowych o tematyce kasynowej, w szczególności podczas eventów firmowych, gal, przyjęć prywatnych, premier produktów, festiwali, bankietów oraz ekskluzywnych wydarzeń tematycznych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Organizowane przez Usługodawcę atrakcje mają charakter wyłącznie rozrywkowy, integracyjny i wizerunkowy. Mobilne stoły do pokera, ruletki, blackjacka oraz inne elementy scenografii i oprawy artystycznej służą kreowaniu atmosfery eleganckiego kasyna w celach eventowych.

3. Usługodawca nie prowadzi działalności hazardowej w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. W ramach organizowanych atrakcji nie dochodzi do zawierania zakładów, obrotu realnymi pieniędzmi ani wypłaty wygranych pieniężnych.

4. Uczestnicy eventów biorą udział w rozgrywkach na zasadach zabawy, przy użyciu żetonów lub innych symboli niemających wartości pieniężnej. Jakiekolwiek przyznawane nagrody mają wyłącznie charakter symboliczny, rzeczowy lub marketingowy i nie stanowią wygranych pieniężnych.

5. Celem Usług jest tworzenie luksusowych, w pełni spersonalizowanych doświadczeń eventowych, opartych na atmosferze, integracji gości, oprawie scenograficznej i profesjonalnej obsłudze, a nie na ryzyku finansowym lub grze o realne środki.

6. Szczegółowy zakres danej Usługi, w tym liczba stołów, obsługi, czas trwania wydarzenia oraz zakres scenografii, każdorazowo określany jest w indywidualnej Ofercie i następnie w treści Umowy zawieranej z Klientem.

§4. Warunki korzystania ze strony internetowej

1. Korzystanie ze Strony internetowej jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw Usługodawcy i osób trzecich.

2. Użytkownik może w szczególności:

• przeglądać treści prezentowane na Stronie, w tym informacje o Usługach i realizacjach,
• wysyłać zapytania ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt,
• zapoznać się z zakresem usług w sekcji Usługi oraz scenariuszami wydarzeń opisanymi m.in. na stronach Eventy firmowe i Przyjęcia prywatne,
• korzystać z treści poradnikowych i inspiracyjnych publikowanych na stronie Blog,
• skorzystać z danych kontaktowych Usługodawcy w celu nawiązania współpracy.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających przepisy prawa, dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, a także wprowadzających w błąd, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających zasady współżycia społecznego.

4. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Strony, w szczególności poprzez:

• ingerencję w kod źródłowy, bezpieczeństwo lub infrastrukturę techniczną Strony,
• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do paneli administracyjnych lub baz danych,
• używanie zautomatyzowanych narzędzi w sposób nadmiernie obciążający Stronę.

5. Warunkiem technicznym korzystania ze Strony jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e‑mail w przypadku korzystania z formularza kontaktowego.

6. Korzystanie z wybranych funkcjonalności Strony, w szczególności formularzy kontaktowych, może wiązać się z koniecznością podania przez Użytkownika danych osobowych. Zasady ich przetwarzania określone są w §8 Regulaminu oraz w Polityce prywatności.

§5. Zasady rezerwacji i zawierania umowy

1. Informacje zamieszczone na Stronie internetowej, w tym opisy usług, scenariusze wydarzeń, przykładowe pakiety oraz materiały wizualne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania zapytań i negocjacji warunków współpracy.

2. Procedura nawiązania współpracy z Usługodawcą obejmuje co do zasady następujące etapy:

• wysłanie przez Klienta zapytania (np. poprzez formularz na stronie Kontakt lub bezpośrednio e‑mailem/telefonicznie),
• doprecyzowanie założeń wydarzenia (data, miejsce, liczba gości, charakter eventu, preferowane atrakcje) – np. w formie konsultacji online lub rozmowy telefonicznej,
• przygotowanie przez Usługodawcę wstępnej Oferty wraz z zakresem usług i estymacją kosztów,
• ewentualne negocjacje i doprecyzowanie oferty, w tym dostosowanie scenografii, harmonogramu i liczby atrakcji do potrzeb Klienta,
• dokonanie wstępnej Rezerwacji terminu – na warunkach wskazanych przez Usługodawcę (np. z określeniem czasu ważności Rezerwacji),
• zawarcie Umowy w formie pisemnej lub dokumentowej (np. podpisany skan, akceptacja elektroniczna),
• dokonanie przez Klienta płatności zgodnie z warunkami określonymi w Umowie (np. zaliczka, płatność etapowa, płatność końcowa).

3. Szczegółowe warunki płatności, w tym wysokość zaliczki, terminy płatności, możliwość zmiany zakresu usług oraz zasady ewentualnej indeksacji cen, określane są każdorazowo w indywidualnej Umowie z Klientem.

4. Brak dokonania płatności w terminach określonych w Umowie może skutkować anulowaniem Rezerwacji przez Usługodawcę, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty.

5. Zmiana terminu wydarzenia, liczby gości lub zakresu Usług po zawarciu Umowy wymaga każdorazowo uzgodnienia z Usługodawcą i może mieć wpływ na wynagrodzenie, dostępność zasobów oraz warunki logistyczne realizacji eventu.

6. Klient zobowiązany jest przekazać Usługodawcy wszelkie informacje istotne dla prawidłowej organizacji wydarzenia, w tym wymogi danego obiektu, ograniczenia dotyczące nagłośnienia lub oświetlenia, wytyczne dotyczące bezpieczeństwa oraz harmonogram innych atrakcji zaplanowanych przez Klienta lub partnerów.

§6. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umowy zgodnie z jej treścią, zasadami profesjonalizmu oraz charakterem luksusowych usług eventowych, z uwzględnieniem specyfiki danego wydarzenia i obowiązujących przepisów prawa.

2. Usługodawca dokłada najwyższej staranności, aby organizowane wydarzenia były bezpieczne, komfortowe i dopasowane do profilu gości Klienta. Jednocześnie Klient zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych, lokalowych i organizacyjnych, zgodnie z uzgodnieniami zawartymi w Umowie.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek:

• działań lub zaniechań Klienta, jego pracowników, podwykonawców lub gości wydarzenia,
• nieprzekazania lub przekazania niepełnych informacji dotyczących wymogów obiektu, przepisów porządkowych, przeciwpożarowych czy sanitarnych,
• siły wyższej, w szczególności zdarzeń losowych, klęsk żywiołowych, strajków, pandemii,
• decyzji organów administracji publicznej nakazujących ograniczenie lub odwołanie wydarzenia,
• nieprzestrzegania przez uczestników wydarzenia zaleceń obsługi Usługodawcy lub personelu obiektu.

4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, może być ograniczona w Umowie do wysokości wynagrodzenia netto przysługującego Usługodawcy z tytułu danej realizacji.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzyści, które Klient mógłby osiągnąć, gdyby szkody nie wyrządzono (utracone korzyści), ani za pośrednie następstwa szkody, chyba że co innego wprost wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, zastosowanie mają zasady określone w Umowie, w szczególności dotyczące polityki anulacji, kosztów rezygnacji, możliwości przeniesienia terminu lub zmian zakresu Usług.

7. W przypadku stwierdzenia nienależytego wykonania Usługi Klient ma prawo złożyć reklamację w trybie określonym w §11 Regulaminu. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§7. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów

1. Wszelkie treści publikowane na Stronie internetowej, w szczególności teksty, opisy usług, artykuły blogowe, fotografie, nagrania wideo, grafiki, logotypy, materiały projektowe oraz układ i koncepcja wizualna serwisu, chronione są przepisami prawa, w tym w szczególności ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Autorskie prawa majątkowe do materiałów zamieszczonych na Stronie przysługują Usługodawcy lub innym podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne lub przenoszące prawa autorskie.

3. Zabrania się kopiowania, powielania, rozpowszechniania, modyfikowania, publicznego udostępniania lub innego wykorzystywania materiałów ze Strony w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy udzielonej w formie pisemnej lub dokumentowej.

4. Dopuszcza się incydentalne korzystanie z krótkich fragmentów treści (np. cytatów) w ramach prawa cytatu, pod warunkiem zachowania zasad wynikających z obowiązujących przepisów oraz wyraźnego wskazania źródła w postaci adresu Strony internetowej.

5. Fotografie oraz materiały wideo prezentujące realizacje NAXSOL ENTERPRISES LTD mogą zawierać wizerunek gości wydarzeń. Usługodawca publikuje tego rodzaju materiały wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa i zawartych umów, z poszanowaniem prawa do wizerunku i prywatności.

6. W przypadku zamiaru wykorzystania przez Klienta materiałów przygotowanych przez Usługodawcę (np. zdjęć z wydarzenia, materiałów wideo, grafik) w celach marketingowych, promocyjnych lub PR‑owych, zasady takiego wykorzystania mogą zostać odrębnie uregulowane w Umowie lub osobnej licencji.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca, tj. NAXSOL ENTERPRISES LTD. Dane kontaktowe Administratora wskazane są w §11 Regulaminu.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych („RODO”) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e‑maila,
• przygotowania i przedstawienia Oferty współpracy,
• zawarcia i wykonania Umowy na organizację wydarzenia,
• prowadzenia rozliczeń finansowych, obsługi księgowej i ewentualnego dochodzenia roszczeń,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• prowadzenia działań marketingowych własnych usług, w tym wysyłki newslettera – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z wybranych funkcjonalności Strony (np. otrzymania odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania Oferty) lub do zawarcia i wykonania Umowy.

5. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w przepisach RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych, kategorii odbiorców oraz podstaw prawnych przetwarzania znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka prywatności dostępnym na Stronie internetowej.

§9. Polityka prywatności i plików cookies

1. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage, piksele śledzące) w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, poprawy komfortu korzystania, analizy ruchu oraz prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

2. Pliki cookies stanowią niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania ze Strony. Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Usługodawcy lub podmiotów trzecich, z którymi Usługodawca współpracuje.

3. Na Stronie mogą być stosowane w szczególności następujące kategorie plików cookies:

• cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie Strony i jej podstawowych funkcji,
• cookies funkcjonalne – poprawiające komfort korzystania (np. zapamiętujące wybrane ustawienia, preferencje językowe),
• cookies analityczne i statystyczne – umożliwiające analizę sposobu korzystania ze Strony, poprawę jej struktury i treści,
• cookies marketingowe – umożliwiające wyświetlanie spersonalizowanych treści i kampanii remarketingowych.

4. Podczas pierwszej wizyty na Stronie Użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystywanie wybranych kategorii plików cookies. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana lub zmieniona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub panel zgód (o ile jest dostępny).

5. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, zakresu danych gromadzonych za ich pomocą oraz sposobów zarządzania preferencjami Użytkownika opisane są w Polityce prywatności i cookies dostępnej na Stronie internetowej.

§10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa lub sposobu ich stosowania przez organy administracji,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Strony internetowej,
• zmiany oferty usług lub modelu biznesowego Usługodawcy,
• konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu lub usunięcia ewentualnych wątpliwości.

2. Nowa treść Regulaminu będzie publikowana na Stronie internetowej wraz ze wskazaniem daty obowiązywania danej wersji.

3. W przypadku zawartych Umów, do których mają zastosowanie postanowienia Regulaminu, zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub strony wyrażą na to zgodę.

4. Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze Strony internetowej. Dalsze korzystanie ze Strony po wejściu w życie zmian może zostać uznane za akceptację nowej treści Regulaminu w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§11. Dane kontaktowe, reklamacje, rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu, funkcjonowania Strony internetowej lub oferty usług NAXSOL ENTERPRISES LTD można kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt lub na adres e‑mail oraz numer telefonu wskazane w stopce Strony.

2. Reklamacje związane z realizacją Usług powinny zostać złożone w formie pisemnej lub dokumentowej (np. wiadomość e‑mail) i zawierać co najmniej:

• dane identyfikujące Klienta (nazwa, imię i nazwisko, dane kontaktowe),
• oznaczenie wydarzenia (data, miejsce, numer lub nazwa projektu – jeśli dotyczy),
• opis zastrzeżeń wraz ze wskazaniem, na czym polega nienależyte wykonanie Usługi,
• propozycję sposobu rozwiązania sprawy oczekiwaną przez Klienta.

3. Usługodawca dołoży starań, aby rozpatrzyć reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że Umowa przewiduje krótszy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na adres e‑mail lub korespondencyjny podany w zgłoszeniu.

4. W razie zaistnienia sporu pomiędzy Klientem a Usługodawcą strony podejmą w pierwszej kolejności próbę jego polubownego rozwiązania, w szczególności poprzez negocjacje lub mediacje biznesowe.

5. Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu okaże się niemożliwe, spór zostanie poddany rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądu w relacjach z konsumentami.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu pozostają bez uszczerbku dla uprawnień Klientów będących konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich.

7. Aktualne dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy dostępne są w stopce Strony oraz w dedykowanej sekcji Kontakt.